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[城事] 市民去医院看病用不了医保卡,怎么办?

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发表于 2019-9-7 15:55:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
  常有市民到公共服务中心反映这样的问题:去医院看病用不了医保卡,不知道是哪个环节出现了问题?据统计,社会保障·市民卡故障问题占医保业务咨询量的30%。今天小编就来为你分析一下故障原因以及相应的解决办法。
  1、医保欠费
  如果医保欠费,要及时补缴费用,不然会影响您的医保待遇。
  您可前往各镇(乡、街道)行政服务中心经办窗口或市公共服务中心医保窗口办理补缴手续,在足额缴费后按规定享受医保待遇。请参保人员务必及时关注医保费缴纳情况,确保正常享受医保待遇。
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  2、医院端系统故障
  有时候医院结算会出现系统故障。
  在这种情况下,参保人员先自费结算后带齐发票、费用汇总清单、门诊病历或者出院小结、医保卡到各镇乡(街道)行政服务中心或市公共服务中心医保窗口办理报销。
  3、医保系统出错
  在极少数情况下,医保系统内部的参保人信息会在传输过程中出现错误。
  如您确定自己的医保费正常缴纳,且不存在其它客观原因,那么您可联系公共服务中心医保窗口(医保综合1-8号)处理。
  4、其它原因
  如社会保障·市民卡磁性消失问题。您可以带着社会保障·市民卡前来公共服务中心市民卡异常窗口(43、44号)处理。
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  各镇(乡、街道)行政服务中心经办窗口地址、咨询电话
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来源:诸暨发布
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