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[工商银行] 市工行提升网点服务效能

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发表于 2018-10-24 09:29:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
市工行不断加强服务管理,加大服务检查和服务督导力度,网点服务质量优秀率达到了95%以上,营业网点的服务水平有了较大提升。一、开展网点服务检查,促进网点服务能力提升。二、创新服务督导模式,加快营业网点服务质量提升。三、开展标杆服务网点创建工作,提升服务效能。 四、运用营业网点服务质量监测系统,促进客户满意度提升。
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